Todo lo que necesitás saber antes, durante y después de tu compra.
Si es tu primer acercamiento al detailing, te recomendamos empezar con el Kit de Lavado Básico Briluxe. Incluye los productos esenciales para lavar y proteger tu auto de forma correcta y segura, sin necesitar experiencia previa.
Si ya tenés lo básico y querés dar un paso más, nuestro Shampoo Premium + Cera Quick Detailer es la combinación más popular entre nuestros clientes. Limpia en profundidad y deja un brillo increíble con muy poco esfuerzo.
Sin dudas, nuestro Shampoo Briluxe y la Cera Quick Detailer son los más pedidos. El shampoo es extremadamente concentrado, rinde mucho más de lo que parece, y la cera se puede aplicar en seco en segundos para un acabado espejo.
También tienen mucha demanda nuestra línea de siliconas de exterior y los desengrasantes, ideales para una limpieza profesional completa.
El secreto está en el orden de aplicación. Te recomendamos seguir estos pasos:
Resultado: acabado profesional sin salir de tu garaje.
Sí, absolutamente. Todos los productos Briluxe están formulados para ser seguros sobre cualquier superficie automotriz, incluyendo autos con tratamiento cerámico, acrílico o barniz original de fábrica. No dañan la pintura, los plásticos ni los vidrios.
Son productos de grado profesional, pero pensados para que cualquier persona pueda usarlos en casa sin experiencia previa.
Nuestros productos están pensados para rendir mucho más de lo que indica el volumen del envase:
Los productos que requieren dilución tienen la proporción indicada en la etiqueta del envase.
Sí, algunos productos como el desengrasante se pueden diluir en agua para ajustar la intensidad según el nivel de suciedad. La proporción recomendada está indicada claramente en la etiqueta de cada envase.
Todos los demás productos (shampoo, ceras, siliconas) se usan directamente tal cual, sin dilución adicional.
Sí, cada envase incluye instrucciones de uso en la etiqueta. Además, en la descripción de cada producto en nuestra tienda encontrás el modo de aplicación detallado.
Y si tenés alguna duda puntual, podés consultarnos por WhatsApp o Instagram y te asesoramos en el momento.
Sí, enviamos a todo el país a través de Andreani. Para zonas del Gran Buenos Aires cercanas a Isidro Casanova también contamos con servicio de motomensajería, que es más rápido y económico.
Los tiempos pueden variar en fechas de alta demanda (temporadas, feriados).
El costo varía según el método elegido y tu zona:
El cálculo automático aparece en el checkout al ingresar tu localidad.
Sí, con gusto. Podés retirar tu pedido sin costo adicional en:
📍 Virrey Cisneros 5757, Isidro Casanova, Buenos Aires
Seleccioná la opción "Retiro en tienda" al finalizar la compra y te avisamos por WhatsApp cuando esté listo para buscar.
En caso de que no haya nadie en el domicilio al momento de la entrega:
Te recomendamos estar atento al número de seguimiento y avisar si necesitás reprogramar la entrega.
El pago es al contado. Por el momento no manejamos cuotas.
Al confirmar tu pedido, aparecen automáticamente los datos para transferir:
Una vez realizada la transferencia, enviá el comprobante por WhatsApp junto con tu número de pedido. Tu pedido se procesa en 24 a 48 hs hábiles.
Sí, totalmente. La transferencia se hace directamente desde tu banco o billetera digital, sin intermediarios. Nunca ingresás datos de tu tarjeta en nuestra web.
Además, la página cuenta con protecciones de seguridad activas para proteger tus datos personales en todo momento.
Por el momento solo trabajamos con pago al contado. No aceptamos pagos en cuotas. Si tenés alguna necesidad especial, escribinos por WhatsApp y vemos cómo podemos ayudarte.
Podés ver todos tus pedidos en tiempo real desde Mi Perfil → Mis Pedidos. Ahí vas a encontrar el estado actualizado de cada compra, los productos que pediste, la fecha y el total.
Los estados posibles son: Pendiente → Confirmado → Enviado → Entregado.
Sí, podés modificar la dirección de entrega y las notas, o directamente cancelar tu pedido desde Mi Perfil → Mis Pedidos, mientras el estado sea Pendiente.
Una vez que el pedido pasa a Confirmado o Enviado, ya no es posible hacer cambios desde la plataforma. En ese caso, contactanos por WhatsApp lo antes posible.
Sí. Desde Mi Perfil → Mis Pedidos podés descargar el comprobante de cada compra haciendo clic en el botón "🧾 Factura". También podés descargarlo directamente desde el modal de confirmación al finalizar tu compra.
Si realizaste la compra, el pedido queda registrado automáticamente en tu perfil. Si no recibiste ninguna notificación, podés verificarlo desde Mi Perfil → Mis Pedidos.
Si el pedido no aparece, o tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp con el número de pedido que aparece al finalizar la compra.
Sí, todos los productos son fabricados por Briluxe, nuestra marca propia. Controlamos el proceso de fabricación de principio a fin para garantizar la calidad en cada lote.
No vendemos productos de terceros ni revendemos marcas genéricas. Lo que comprás es Briluxe original.
Sí. Si por alguna razón el producto no te satisface o llegó en malas condiciones, contactanos desde nuestra página de contacto y lo resolvemos sin drama.
Nuestro objetivo es que quedes 100% conforme con tu compra.
Sí. Si recibiste un producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el envío, podés iniciar un cambio o devolución desde nuestra página de contacto o por WhatsApp.
Para más detalles sobre las condiciones, consultá nuestra Política de Cambios.
Sí, todos nuestros productos son compatibles con autos que tienen recubrimiento cerámico, acrílico o cualquier tratamiento protector. Están formulados para no degradar ni interferir con esas capas de protección.
Si tenés alguna duda puntual sobre un producto específico y tu tipo de tratamiento, consultanos directamente y te asesoramos.
Podés contactarnos por cualquiera de estos canales:
Respondemos todos los mensajes, generalmente en el día.
Sí. Si no sabés qué producto elegir, si tenés dudas sobre cómo usarlos, o si necesitás armar un kit personalizado para tu auto, escribinos y te asesoramos sin ningún compromiso.
Nos importa que cada cliente obtenga el producto correcto y los mejores resultados. No somos un catálogo impersonal: somos una marca que conoce sus productos y cuida a sus clientes.
No es obligatorio, podés comprar como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para poder:
Crear una cuenta es gratis y toma menos de un minuto.
Estamos para ayudarte. Escribinos y respondemos en el día.